“现在办证有‘绿色通道’方便多了,不仅时间缩短了,工作人员服务态度也更加热情了。”日前,绵阳科技城发展投资(集团)有限公司代理人马先生来到绵阳市政务服务中心企业诉求窗口,申请办理经开区机场东路221号项目抵押登记事项,由于时间紧迫,马先生希望绵阳市政务服务中心能为企业开启绿色通道,快速办理。
绵阳市政务服务中心企业诉求窗口工作人员了解情况之后,立即协调绵阳市自然和资源规划局窗口,详细说明情况,经过沟通,最后决定特事特办,开通“绿色通道”。“原本三个工作日的事项现在只需一个工作日就能办理完结,为这样的行政效率点赞!”马先生由衷地感叹。
据了解,近年来,为进一步优化营商环境,确保企业享受更加优质高效的政务服务,绵阳市政务服务中心积极作为,为绿卡企业、重点项目等开设“绿色通道”,对使用“绿色通道”的项目,实行特事特办、委托代办、跟踪督办、陪同协办等服务方式,简化手续,从快办理,办理时限再缩减50%以上。根据需求,绵阳市政务服务中心安排专人协助办理各类业务相关手续,做到提前介入、全程指导和跟踪,实现“随时申请,随时受理”服务。对申请事项具备受理的基本条件、主要材料要件齐全且符合法定条件,但次要条件和手续有欠缺的,实行告知承诺,进行容缺受理,一次性告知当事人需补正的材料和容缺时限。今年1月起截至6月底,绵阳市政务服务大厅总共为33家企业,23个审批事项,63次绿色通道,提速63%。
“除了提供企业办事‘绿色通道’之外,老、弱、病、残、军人等特殊群体若满足一定的条件,市政务服务中心也提供‘绿色通道’服务,安排专人协助办理,为他们提供便利,满足特殊群体的办事需求。”绵阳市政务服务中心相关负责人介绍。(谢艳 记者 张宇)