携号转网对于很多人来说都不陌生了,需要转网的人肯定有去了解过如何操作的。有人发现,携号转网并不是那么容易的,可以说是困难重重。现在,中国联通回应携号转网困难问题,具体是怎么样的呢?
携号转网的问题
首先要了解携号转网,是指一家电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家电信运营商的用户,并享受其提供的各种服务。有消息称,中国联通携号转网设置障碍被曝光,长沙分公司致歉。我们一起来看看!
携号转网设置障碍
9月16日消息,有不少湖南长沙的联通用户反映,自己遇到了携号转网网上预约难问题。有用户表示,自己开始携号转网时,联通语音套餐里莫名多了几项业务。客服称如继续携号转网,需本人前往联通营业厅取消这些业务。还有用户预约携号转网,一直预约了10多次才成功。
有长沙联通用户表示,长沙有5个指定办理携号转网的营业厅,办理需要预约取号,但营业厅预约时始终没号,无法办理。对此,办理携号转网的过程中遭遇各种障碍,中国联通发布声明称,立即展开深入调查,进行全面整改。长沙联通立即结合实际情况进行整改,目前,客户办理携号转网无需预约取号,所有携号转网问题“一站式”解决。