(资料图片)

从5月1号开始，北外滩街道来自于12345的关于住宅装修扰民的投诉明显变少了，这种投诉数据的断崖式下降，全得益于5月起，他们编印的辖区《居民住房装修注意事项告知书》和《住宅小区物业服务企业履行装修管理职责指引》在辖区内的推广和实施，跟小虹去详细了解下吧！

居民住房装修过程中，因野蛮施工、噪音扰邻、乱堆建筑垃圾等问题引发的安全隐患和邻里矛盾多发频发。今年1月，小虹曾经报道过北外滩街道中片区实体化运行中处置海泰苑小区不当装修的案例。（点我查看）“当时只是把它当作一个个案来解决。”时任中片区站长陈韦告诉小虹，“后来我调任到西片区后发现经常会收到违规装修的12345投诉件，包括节假日夜间施工扰民，破坏承重结构，野蛮施工以及建筑垃圾偷倒偷运的情况。”于是，北外滩街道专题研究部署，在西片区“解剖麻雀”，片区工作站会同街道城建中心对居民住房装修中的突出问题进行大调研，结合辖区实际，开展了“居民住房装修一件事”管理，编印了辖区《居民住房装修注意事项告知书》和《住宅小区物业服务企业履行装修管理职责指引》，今年5月起在北外滩街道住宅小区中全面推广实施。据悉，相比原先习惯于将制约的监管责任压到监管部门，新规范实施后加大了物业发挥工作职能的力度和空间。

新编印的《住宅小区物业服务企业履行装修管理职责指引》，要求物业服务企业全面落实装修登记、装修房屋日常巡查、违规施工处置上报、建筑垃圾清运对接等管理职责，明确了巡查频率以及发现违规施工制止纠正并上报片区工作站处置的实操流程，确保物业企业对居民住宅装修管理职责落实到位，违规问题的发现和整改形成闭环。

《住宅小区物业服务企业履行装修管理职责指引》宣传海报在北外滩街道各居民小区物业办公室统一张贴。此外，《居民住房装修注意事项告知书》聚焦居民住房装修过程中需要注意的如噪声作业时间、违法装修行为、建筑垃圾清运等六方面问题进行重点提示。《告知书》和配套的《装修登记表》由小区物业发放给每一户新装修居民。

“装修需要注意的事项，原来可能施工队长知道了，底下的工人不知道，现在上墙了之后包括施工的时间和违规的内容等等都很清晰，一目了然。”耀江国际物业张经理告诉小虹，公司原本就有一套较为完善的装修管理方案，“居民装修一件事”实施了之后，在原先的基础上增加了《居民住房装修注意事项告知书》，每个装修户都需要上墙张贴，方便了信息的传达。

“居民住房装修一件事”管理的深化开展，有效减少了因违规装修施工引发的安全隐患和居民投诉，取得了良好的效果。北外滩街道相关负责人表示，将久久为功，不断巩固加强住宅物业精细化管理和高效能治理。

记者：龚乐

图片：龚乐、北外滩街道

编辑：龚乐

[gf]2776[/gf] 收到总书记的回信，我们都特别激动……[gf]2777[/gf] 黄浦江“最佳”和“最美”评出，虹口北外滩有7处！[gf]2778[/gf] 虹口的明天，请您来谋划[gf]2779[/gf] 定了！以虹口这所学校命名的卫星7月升空

关键词：