“把脉问诊”帮助企业排忧解难

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我市“线上+线下”搭建质量基础设施“一站式”服务平台——

“这项活动对于我们制造业企业来说是‘福音’，不仅帮助解决了企业当前一些质量难题，还为高质量发展提供了有针对性的新思路新方法。”日前，市市场监管局组织质量专家深入铜官府文化创意公司开展质量基础设施“一站式”服务，赢得该公司创始人赵敏高度称赞。

质量基础设施“一站式”服务是释放质量基础设施服务功能、服务企业质量创新升级、推动经济高质量发展的重要举措。今年4月，市市场监管局以作风建设深化年活动为抓手，成立质量基础设施“一站式”服务工作领导小组，出台《铜陵市质量基础设施“一站式”服务实施方案》，“线上+线下”搭建质量基础设施“一站式”服务平台，为铜及铜基新材料（市级）、铝基新材料（枞阳县）、阀门（铜官区）、农产品（义安区）和5G光电子（郊区）五大主导产业的上下游企业提供全链条、全方位、全过程质量基础设施“一站式”综合服务。

“目前，上线的质量基础设施‘一站式’服务线上平台——‘铜质谷’已有400多家企业入驻。”市市场监管局质量发展局局长张小三说，企业任何质量需求均可通过电脑端或手机端“在线下单”，平台工作人员“收单”，并第一时间安排人员进行一对一服务。同时，在国家级检验检测机构设立线下受理窗口，为企业提供线上线下质量技术咨询、受理、转办以及反馈服务。截至目前，“铜质谷”服务平台共为五大产业链企业提供质量基础设施服务337户次，为企业解决质量技术难题23个，减免费用172万元。组织开展质量专题培训15场次，为企业培训质量技术人员1200余人。组织专家团赴企业开展质量问诊22场次，为43家企业提供上门质量技术服务。

同时，为满足企业质量技术需求，该局还积极整合行政机关、行业协会、科研机构、高校和企业的技术、设备、信息、检测等质量技术资源，统筹组建三支队伍：“一站式”服务工作专班，上门服务、问需于企；“一站式”服务技术机构库和专家库，110余名专家、38家技术机构受邀入驻平台，免费为企业提供咨询服务；企业首席质量官队伍，结合企业首席质量官培育，引导企业树立质量主体责任意识，形成企业自觉抓质量提升的内生动力。

“市县区市场监管部门联动发力，共享一个平台（一个入口），做到线下同步受理企业质量需求。”张小三表示，下一步将继续发挥职能优势，积极组织专家团队深入企业“把脉问诊”“对症施治”，为企业提供全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务，帮助企业排忧解难，实现高质量发展。

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