小区“红细胞”直达居民家

□苏报记者 王可 苏报通讯员 杨晨

近日，江苏省委组织部等4家单位联合公布了2022年度党建引领物业管理服务工作省级示范点，姑苏区虎丘街道辖区内的苏州中天物业管理有限公司城区分公司党支部榜上有名，成为姑苏区唯一获此荣誉的居住物业。该街道联合中天物业党支部，以留园社区党委辖区的中天品苑小区作为示范点，打造红色物业品牌“乐居品苑、诚悦中天”，建立“四心为民、五融凝心、六共聚力”工作法。“虎丘街道深耕党建为民服务体系，以居民需求为导向，以‘红色物业’创建活动为抓手，激活基层‘红色细胞’。”虎丘街道党工委书记高立说。

【资料图】

设立“睦邻亭”“逢八睦邻日”，为居民提供全方位服务

“过去大家买完菜就各回各家，很少在小区停留，现在买完菜、吃完饭会习惯性在亭子里坐一坐，一边休息一边聊家常，真好！”中天品苑小区网格员金阿姨说。今年，虎丘街道留园社区携手中天物业党支部，将原本闲置破旧的小区凉亭，打造为家门口共治协商的议事阵地——“睦邻亭”。扎堆议事的睦邻亭成为架起社区居委会、业委会、物业的连心桥，形成“遇事一起议、难题一起解、有话一起说”的良好氛围。

在“四心为民”服务理念下，虎丘街道持续提升以党建引领推进社区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动。街道将每月8日设立为“逢八睦邻日”，召集业委会代表、网格员、居民骨干和共建单位，以温情的服务参与收集民情民意，并就共治事务进行协商议事，为居民群众提供直接参与社区事务的渠道。同时，社区党委与物业党支部不断完善服务团队体系，成立多支以党员为骨干的志愿服务团队，为居民群众提供全方位的服务支持。

加强与居民沟通，配齐“红色管家团”，增强“红色物业”先锋力

除了吸纳业委会、网格员、共建单位、居民骨干的力量，中天物业党支部还特别在每3栋居民楼配备1位“红色管家”，加强与居民群众的互动沟通。红色管家还主动对接加入社区网格化工作，完善联动巡查、联动分析、联动处置机制，累计深入小区913户居民家中，解决监控维修更换、绿化修剪翻新、活动室装修升级、快递驿站改造、独居老人结对帮扶等43项问题，建立行之有效的共调共联平台。

今年初，虎丘街道西园社区与留园社区合并。中天物业党支部抓住社区党群服务中心提档升级的机会，将物业接待窗口合并到社区党群服务中心，在空间和职能上实现物业、社区之间的互补借力、资源共享。双方共同打造了“海棠民情哨”“法治文化长廊”“党员示范楼道”等一批红色党建阵地，解决群众身边的“关键小事”。

整合党建资源用好“红色物业”，下好社会治理“一盘棋”

“现在的社区活动不仅有文化内涵，还特别有传统节日的氛围感！”住在中天品苑的李慧兰经常参与社区文化活动，感到干货满满。虎丘街道联合中天物业党支部、市方志办、苏州农业职业技术学院、留园景区等共建单位，创新打造“志说留园”党建品牌项目，推动党建与民俗文化的有机结合。

这只是该街道整合党建资源用好“红色物业”、下好社会治理“一盘棋”的一个缩影。今年6月，在虎丘街道社区指导下，阳光城花园物业党支部正式成立。依托市委党校，该物业党支部推出阳光“安心”助老服务单，实现“红色物业‘新’连‘心’路径”，比如在台风等极端天气来临时，党校专家与物业人员结对走访困难群众，党校专家组织爱心捐款、捐物，“红色物业”负责检查水电煤气和门窗安全，推动小区“红细胞”直达居民家门口。

“接下来，街道将进一步提升党建引领物业管理服务工作水平，深化红色物业实践，完善社区党组织领导协调、网格党组织、业委会、物业服务企业良性互动的工作机制，创新小区党建新模式，为全面推进中国式现代化江苏住房城乡建设新实践提供坚强保障。”高立说。

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