法官下沉、联动解纷，“客堂间服务坊”新举措

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为进一步探索特大型社区治理中多元化调处社区纠纷，推进“美好社区 先锋行动”建设，中远两湾城第二居民区“客堂间”服务坊在宜川路街道“宜馨法苑”牵头下，联手上海市普陀区人民法院新增“客堂间周五法律咨询”“下沉法官进社区”“微网格治理小课堂”等法律服务，通过宣讲、普法、咨询、调解畅通居民沟通渠道，树立司法公信力，扩大司法服务覆盖面，将矛盾化解在社区。

6月16日上午，“客堂间”服务坊又来到35号楼大堂，与不同以往的是，来“摆摊”的除了居民熟悉的书记、主任和社工，还多了几个新面孔，桌上也多了“下沉法官话社区”的宣传牌，引得居民纷纷驻足。

原来，这几位新到的“接待员”是来自普陀区人民法院的法官，他们在居民楼里就邻里纠纷、权益维护、社区治理等方面，宣传与日常生活相关的法律法规，从法律层面进行答疑解惑，法官们还特别细心，用非常接地气的话术解释法律专用名词。

这项特殊的服务吸引了楼里很多居民，大家对大法官下沉小区既新奇又欢喜，尤其是一些接受了法官服务的居民表示：以前一听说法官总是心生敬畏，今天看到的大法官又亲切又专业还很接地气，在家门口就能得到法律服务，真的很方便，这样的服务活动很有意义，希望多举办一些。

与此同时，另一场“相邻纠纷”调解在居委会会议室进行，由街道宜馨法苑、普陀法院、街道城管、派出所、社区律师、居委会、物业组成的综合调解小分队正在为小区某楼两户因公共部位矛盾进行调解，经过各方努力，两家因大门开门方向引发的矛盾纠纷调解终于取得突破，双方意见达成一致，多年恩怨就此了结。

无论是法官走进“客堂间”，还是多方联动解决纠纷，都进一步体现了中远两湾城第二居委会“客堂间”服务坊“小事不出楼组，大事不出社区”的初衷。在特大型社区治理中，探索关口前移、从源头上预防和减少邻里矛盾，形成联动解纷方案，回应了居民的诉求，提高了居民的幸福感、满足感，是中远两湾城建设“美好社区”的创新举措。

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