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炎炎夏日，巡查走访空巢独居低保户老人是亭湖区便仓镇北李村网格员日常工作的重要组成部分。8月6日上午，北李村网格员卞国华和李琴在日常入户巡查走访时发现一位老人躺着地上，两人立即上前查看，发现老人头部、腿上有轻微的擦伤，而且意识模糊。网格员立即拨打120急救电话，现场帮助老人用酒精擦拭伤口，拿毛巾帮助老人擦汗水，一直陪着安慰老人，帮助老人缓解紧张情绪。
15分钟过后120救护车来到，网格员协助医护人员将老人抬到救护车上，因老人无儿无女，于是两位网格员主动陪同老人一起到亭湖区人民医院检查治疗，帮助老人办理住院手续，全程陪同老人做各项检查，陪老人做头颅CT、验血、吊水，经过2小时急救，老人恢复正常意识，且经医生检查一切正常，这时两位网格员才松了一口气。
网格虽小，责任却大，像卞国华、李琴这样细心又负责的网格员还有很多，用爱与责任守护一方群众，遇到困难时他们想尽办法，为群众排忧解难。小网格，大温暖，北李村的网格员们以实际行动传递温暖，将服务的触角延伸到每一个角落。
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